O sistema de Valores a Receber reabriu às 10h desta terça-feira (7), mas usuários relataram dificuldades para usar o sistema pelo excesso de consultas. A partir de hoje, os clientes de bancos vão saber o valor do dinheiro esquecido e solicitar o saque. Segundo o Banco Central, mais de 300 mil pessoas estavam na fila de espera às 10h11. Por volta das 16h, o número tinha sido reduzido para 60 mil pessoas e o tempo de espera para 3 minutos, segundo o BC.
Até então o BC havia liberado apenas a consulta para a pessoa saber se tinha ou não dinheiro esquecido nas contas. Mas não era possível saber o valor nem realizar saques. A consulta do valor disponível para saque pode ser feita no site do Banco Central (veja abaixo o passo a passo). Depois do pedido de devolução, o dinheiro será depositado em até 12 dias úteis, mesmo que a pessoa tenha selecionado para receber via Pix.
