A Secretaria Municipal de Saúde de Natal comunicou na manhã desta segunda-feira, 31, que devido a uma interrupção no fornecimento de energia na Arena das Dunas, os resultados dos exames realizados na última sexta-feira (28) sofreram atrasos no processamento, o que gerou demora na inserção dos resultados no sistema. De acordo com a SMS, para os usuários ainda sem acesso aos resultados, a secretaria disponibiliza um novo canal de comunicação através do e-mail resultadossms@gmail.com .
O email deve conter no assunto PENDÊNCIA RESULTADO ARENA DAS DUNAS, e indicar o número de atendimento, número da chave e senha. Estas informações constam no Protocolo do Atendimento entregue ao usuário durante o atendimento.
A Secretaria reforça ainda que é necessário que os usuários levem preenchidos os formulários para a realização do exame, com o objetivo de agilizar o atendimento. O formulário para ter acesso ao exame de testagem está disponível no https://vacina.natal.rn.gov.br/formularioTestagem.php .
A SMS Natal segue com objetivo de garantir assistência de qualidade à população e agradece a compreensão.