Para recuperar a conta na rede social, algumas pessoas precisaram gastar 300 dólares (cerca de 1.500 reais) em um fone de ouvido da Oculus, subsidiária da empresa que desenvolve produtos de realidade virtual. As informações são do site de notícias NPR. Os usuários tiveram os perfis hackeados e nunca conseguiram desbloquear as contas, porque não conseguiram entrar em contato com o Facebook.
“Enviei formulários pela manhã, ao meio-dia e à noite, várias vezes ao dia”, disse Jessie Marsala, uma das pessoas que perdeu sua conta, à publicação. “Ninguém me respondeu, nem uma vez.”
Uma dica em um fórum da rede social Reddit fez com que os usuários comprassem fones de ouvido da Oculus, produto que pode ser utilizado com os óculos de realidade virtual da companhia. Porém, eles não planejavam usar os fones: a subsidiária conta com seu próprio sistema de atendimento ao cliente — o que, para os usuários, significa uma chance de falar com alguém e conseguir o perfil de volta.
Fonte: Revista Exame
